İstanbul-Londra seferini yapan uçakta bir yolcu, kabin grubuna hakaretler yağdırdı. THY Basın Müşaviri Yahya Üstün, yolcunun indirildiğini ve hukuksal sürecin başlatıldığını duyurdu. İstanbul Valisi Davut Gül ise yolcunun havalimanından çıkarılma anlarını gösteren güvenlik kamerası imajlarını paylaştı…
Havayolu seyahatinde, hem yolcuların hem de mürettebatın güvenliğini ve konforunu sağlamak için belli kurallar ve düzenlemeler uygulanmaktadır. Bu kuralları ihlal eden yolcular için sonuçlardan biri, havayolu şirketlerinin kara listesine alınmaktır. Pekala, bir havayolu tarafından kara listeye alınmak ne manaya gelir ve hangi yolcular ekseriyetle bu listede yer alır?
HAVAYOLU KARA LİSTESİ NEDİR?
Havayolu kara listesi, havayolu şirketleri tarafından belirlenen kuralları ihlal eden birtakım şahısların uçuş yapmasının yasaklandığı bir listedir. Bu yolcular, muhakkak davranışlar ya da havayolu siyasetlerini ihlal etmeleri nedeniyle uçak biletleri satın alamaz ya da uçaklara binemezler. Havayolu şirketleri bu kara listeyi, uçuş güvenliğini ve tertibini sağlamak için kullanır. Kara liste çoklukla havayolu şirketleri ortasında paylaşılmaz; her havayolunun kendi siyasetleri ve kara listesi vardır.
Bir havayolundan kara listeye alınmak, her vakit öteki havayolu şirketlerinden de yasaklanacağınız manasına gelmez. Lakin, ihlalin ciddiyetine bağlı olarak, bu kişi gelecekte bilet alırken zorluklarla karşılaşabilir ya da ek güvenlik denetimlerine tabi tutulabilir.
HANGİ YOLCULAR KARA LİSTEYE ALINIR?
Yolcuların tamamı küçük yanılgılar nedeniyle kara listeye alınmaz. Ekseriyetle çok yahut tehlikeli davranış sergileyen yolcular kara listeye alınır. İşte havayolu şirketlerinin kara listeye aldığı yolcuların birtakım yaygın nedenleri:
Şiddetli ya da Saldırgan Davranışlar: Yolcuların kara listeye alınmasının en yaygın nedenlerinden biri şiddet içeren ya da saldırgan davranışlar sergilemeleridir. Şayet bir yolcu, başka yolculara, kabin takımına ya da pilota karşı tehditkar yahut fizikî taarruzda bulunursa, bu kişi o havayolu şirketinden uçuş yasağı alabilir. Havayolu şirketleri için güvenlik birinci önceliktir ve saldırgan davranışlar uçuşu tehlikeye atabilir.
Mürettebat Talimatlarına Uymamak: Uçuş sırasında kabin grubunun talimatlarını görmezden gelmek ya da bunlara uymayı reddetmek önemli güvenlik risklerine yol açabilir, bilhassa kalkış ve iniş üzere kritik evrelerde. Emniyet kemeri takmayı reddetmek, uçakta sigara içmek ya da acil çıkışlara müdahale etmek üzere kuralları ihlal eden yolcular kara listeye alınabilir.
Alkol ve Husus Kullanımı: Alkol yahut husus bağımlılığı nedeniyle yolcuların kara listeye alınması da sık görülen bir durumdur. Birçok uçuş olayı, çok alkol tüketmiş ya da uyuşturucu kullanmış yolcular nedeniyle yaşanır. Bu bireyler, uçuş sırasında istikrarsız ya da tehlikeli davranışlar sergileyebilir. Havayolu şirketlerinin, sarhoş ya da denetimsiz davranışlara karşı sıfır tolerans siyasetleri vardır.
Sözlü Taciz yahut Ayrımcılık: Kabin takımına ya da öbür yolculara yönelik kelamlı taciz, hakaret ve ayrımcı telaffuzlar de kara listeye alınmaya neden olabilir. Havayolu şirketleri, ırkçılık ve cinsiyet ayrımcılığı üzere davranışlara çok önemli yaklaşır. Saldırgan ve hakaret içeren konuşmalar yapan yolcular, uçuş yasağı ile karşı karşıya kalabilir.
HAVAYOLU ŞİRKETLERİ NEDEN YOLCULARI KARA LİSTEYE ALIR?
Yolcuları kara listeye almak, havayolu şirketlerinin uçuşlarda güvenliği, nizamı ve konforu sağlamak için başvurduğu değerli bir sistemdir. İşte havayolu şirketlerinin kara liste uygulamasının temel nedenleri:
Güvenlik: Kara listeye alınmanın birincil nedeni, uçuş güvenliğini sağlamaktır. Şiddetli ya da kurallara uymayan yolcular, öteki yolcuların ve mürettebatın güvenliğini tehlikeye atabilir. Güvenlik riski oluşturan yolcuların kara listeye alınması, gelecekte yaşanabilecek mümkün meselelerin önüne geçer.
Düzeni Sağlamak: Güvenlik korkularının yanı sıra, havayolu şirketleri yolcular ortasında nizamı sağlamak için kara liste uygular. Uçuşlar aslında gerilimli olabilir, bu yüzden sistemsiz ya da saldırgan yolcular, havayolunun atmosferini olumsuz etkileyebilir. Kara liste uygulaması, uçuş sırasında daha huzurlu bir ortam yaratmaya yardımcı olur.
Personeli Korumak: Uçuş vazifelileri, pilotlar ve yer grupları, havayolu operasyonlarının sıkıntısız bir biçimde yürütülmesi için kritik rol oynar. Çalışanlara yönelik kelamlı ve fizikî taarruzlar, bu çalışanların güvenliğini tehdit eder. Havayolu şirketleri, çalışanlarına saygılı davranılmasını sağlamak için saldırgan yolcuları kara listeye alır.